不止光靠"和事佬" 社區和諧樂陶陶 這位志愿者有"妙招"

發布時間:2020-01-09 09:54:00 來源: 浙江新聞客戶端 記者 聶偉霞 通訊員 金煥英

  1月7日上午7點30分,73歲的周鴻英如往常一樣,早早地來到位于長慶街道浙大御蹕社區御蹕苑的老干部“三和交流室”忙開了。“商討籌備‘離退休老干部座談會——我為社區建設獻一計活動’方案、征集繼續深化小區垃圾分類工作‘金點子’……”周鴻英戴上老花眼鏡,在筆記本上寫下了當天的工作內容。

  “周鴻英幾乎天天為社區的事忙著,一刻也閑不下來。但是從來沒聽到她叫一聲‘苦’,喊一聲‘累’”75歲的社區居民曹靖聲豎起大拇指夸贊道。

  眼前的周鴻英剪著一頭短發,清瘦、干練而精神。有40多年黨齡的她,2002年從下城區人大常委會機關退休后,就到長慶街道注冊登記為黨建工作終身志愿者,許下了“退而不休、奉獻余熱、立足社區、投身公益”的諾言,并提出了“同為公而來,共為益而行”的志愿服務口號。2019年被中組部授予“全國離退休干部先進個人”稱號。

  周鴻英(中)和老干部“三和交流室”的志愿者們在一起。

  “御蹕社區共有常住人口近萬人,既有高層住宅小區、單位宿舍樓區,也有回遷戶小區,流動人口多,人員結構復雜,矛盾多發。生活在小區的‘和事佬’們,對身邊的情況了如指掌,能有效地處理好鄰里矛盾糾紛。”周鴻英認為。根據長慶街道黨委的指導下,她組建了社區“和事佬”協會。從此,哪里有矛盾糾紛,哪里就有“和事佬”。18年來,“和事佬”化解的矛盾糾紛數不清。

  “建設和諧幸福社區,光靠‘和事佬’還不夠,應該營造社區睦鄰文化,才能打造出和諧社區。”周鴻英開始嘗試以“精神文明”建設助力社區治理。2003年,依托樓道黨支部,創建了全國首個樓道關工小組,將關心下一代工作延伸到樓道、覆蓋到家庭。發揮一老一少、就地就近、親情鄰情、言傳身教相融合的作用;成立6支公益小分隊,開展立家規、重家教、樹家風等32項家風文化活動,傳遞愛與正能量。如今,社區有8個樓道亮出119戶家庭家規家訓、《鄰里公約》等,設置了“青少年作品角”、好人好事展示墻和平臺家風畫廊等。家家戶戶形成遵循家規家訓、敬老孝親、熱心助人的良好風尚。

  周鴻英(左)和老干部“三和交流室”的志愿者們在討論工作。

  2011年1月,她提議學習“楓橋經驗”,創辦了老干部“三和交流室”,建立以“家庭和美、鄰里和睦、小區和諧”為理念的新型人際關系。探索出了“123456”工作模式,以黨建引領,營造“忠孝善美”的社區文化;設置愛心墻、制作睦鄰卡、開通“和事佬”服務熱線等。9年來,周鴻英帶動社區居民骨干加入到志愿者隊伍中,志愿者人數從原有的16人擴大到現在近200人,為街道各社區居民提供法律咨詢1500余次,預防矛盾糾紛500余起,成功調解100余例,普法宣傳、培訓4000余人次;推進了社區“百老惠藝術團”、“杜榮華?三和書香文學社”等社團組織的建立發展。

  “有了周鴻英這群熱心的老黨員老干部,社區里多了歌聲、笑聲、音樂聲,少了罵聲、叫聲、吵鬧聲。我們住在這里覺得很有歸屬感,幸福指數很高。”社區居民任燕娜說。在“三和交流室”全體志愿者的努力下,小區就像一個幸福的“墻門里”,社區和諧樂陶陶。

  “幫助別人是快樂的、工作著是美麗的、奉獻著是幸福的”,十多年來,平時節儉的周鴻英還個人出資10余萬元用于社區公益和幫困結對。她一共結對了5戶家庭,有獨居老人、殘疾家庭和困難家庭,周鴻英把他們當作親人一樣關心照顧。

標簽:編輯:毛寧
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