歷時兩日"愛心接力" 寧波機場助七旬老人順利返鄉

發布時間:2020-01-09 11:19:47 來源: 浙江新聞客戶端 通訊員 王俊 桂浩吉

  “謝謝!謝謝你們把我母親安全送回了家。”這幾天,舟山的劉先生多次致電寧波機場,就為再道一句感謝。這個感動劉先生多的暖心故事,要從寧波機場新的2號航站樓正式投運首日說起。

  12月29日,是寧波機場2號航站樓正式運行的第一天。在忙碌的工作節奏中,機場陽光服務接到了一則指令——來自臺北的B7128航班上有一位需要幫助的旅客。接到指令后,陽光服務員何婷婷便提前前往廊橋口等待飛機落地。此時的她還不知道,機艙門的那一頭等待她的是一位怎樣的特殊

  艙門緩緩打開,乘務長將一位古稀老人交到了何婷婷手中。老人原籍浙江舟山,患有輕度阿爾茨海默癥,在思維和表述上都有一定困難,需要陽光服務的工作人員協助交到接機人手上。然而更特殊的是,老人登機前把自己重要的證件都弄丟了,身上僅有130元的臺幣。

  了解情況后的何婷婷,攙扶著老人前往設在候機樓內的辦證大廳為老人辦理通行證件。面對老人“囊中羞澀”,她自掏腰包為老人墊付了辦理證件所需要的一切費用。難題不止于此。在提取托運行李時,當其他旅客都陸續領走自己的托運行李后,卻遲遲不見老人的行李出來。于是,何婷婷陪同老人前往行李中心尋求幫助,經同事的積極協助和查詢下,幾經周折終于拿到失而復得的行李。

  曲折的故事還沒結束。接機人并未按時出現在隔離廳外。老人告訴何婷婷,她想自己坐車前往舟山。可是當何婷婷扶著老人走出航站樓的時候才發現,天色已晚,前往舟山的最后一班大巴車也已駛離多時。

面對困境,何婷婷決定第一時間上報情況,和同事們一起商量尋求解決方案。當日班組長王玲得之消息后趕到現場,歷時1個多小時,輾轉找到了老人在舟山的兒子劉先生的聯系方式。

  “當時焦急如焚的我,接到電話的那一刻,懸著的心終于放下了。”劉先生說,更讓他感動的是,考慮到夜深出行不便,機場陽光服務讓老人在機場酒店留宿一晚,第二天再幫助老人乘坐機場大巴,跟隨司機虞師傅回到了舟山。

  通過兩天的“愛心接力”,劉先生終于在車站接到了自己的母親。“沒想到這樣一個曲折又暖心的故事讓我給碰到了。感謝寧波機場的陽光服務,讓我母親順利返鄉。”劉先生感動不已。

標簽:編輯:毛寧
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